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下面我和大家分享下我在教育机构社群是怎样做的：

初期阶段，社群运营主要工作内容为：吸收和维护学生家长、公众号文章推送、课程活动推行。主要完成途径为：优质内容分享、定期教员直播、线下沙龙小聚、线上活动优惠、新老生奖励政策

一、整体社群运营思绪

社群运营主要工作为：吸收家长用户+吸收种子用户+维护中心用户+构成公司内部优质团队+持续维护社群运作。

经过广撒网的方式，吸收中小学家长参加免费社群，构成体量；

进而用辅助材料、干货分享、名师直播的方式吸收种子用户进入社群；

精选其中优质的一小拨家长作为“特务”单独拉群，构成VIP俱乐部，给他们提供政策倾斜，使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用；

按需构成其他交费社群，活动推行社群。

二、工作阶段布置

为了科学展开工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是：拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略办法也不同。

1、主题方面

1）拉新阶段的主题主要集中在相互引见、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

此阶段的群规如：本群只在提供上海地域家长自在交流群，欢送各位参加畅聊，欢送大家交流资源、交流心得感受；回绝广告、回绝二维码、回绝微商、回绝软文链接；

2）留存阶段的主题主要集中在家长那些事的剖析上，定期讨论案例、分享干货文案、停止机构直播分享

此阶段的群规是：本群是精锐教育免费社群，旨在协助4-16岁学生（定位）家长交流研讨、分享干货材料、收听教师线上课程。欢送各位参加畅聊，欢送大家鞭辟入里、分享干货；回绝广告、回绝二维码、回绝微商、回绝软文链接；

3）促活阶段的主题是构成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助，让忠实社群成员进入VIP社群，让每个社群成员树立周边分社，构成第二级细分社群，以备后期课程、活动等的社群转发；这个社群需求成立特地的组织机构和条例，并且应该经常停止奖励或是报酬回馈。

2、工作重心方面

拉新阶段的主要重要工作成立社群，先把公司一切员工拉入社群“充任水军”，接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等，以加家长微信，最大限度拉人到社群。同时，这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货材料、直播内容等；

留存阶段的重点工作是社群维护，消费优质课程、定期研讨、消费转载干货文章、直播间直播等；

促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群，高频沟通，使其成为公司的“外挂成员”，应用其手头家长资源，帮助打造次级社群，以构成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。

总结整体运营思绪

主题：你听课，我给孩子送书；吊打培训机构教师；家长培训周方案

目的：吸收中心用户，每次活动估计100——500人

引流渠道：已有社群+线下学校周边+邮件约请+公号软文转发

进群得：材料分享+名师5天直播+打卡得语数英全套教程

活动布置：课程物料准备——公号软文推行——空中海报——电话访问——分享入群——考勤打卡——颁发书包、奖状——活动总结曝光

第二个运营思绪：

主题：集赞送课程

目的：开班，预设30人报名

引流渠道：社群+朋友圈+今日头条

报名得：优惠价+教材+社群会员

活动布置：物料准备——公号软文推行——朋友圈图片——分享集赞——开课